SOS clientèle en détresse : Stratégies tirées de la pratique

Chaque avocat.e ou professionnel.le a déjà été confronté.e à une situation difficile avec un.e client.e en détresse.

Comment accueillir cette détresse tout en restant dans les limites de votre rôle et sans empiéter sur celui des intervenant.e.s spécialisé.e.s?

Comment poser des limites claires tout en maintenant le lien de confiance essentiel?

Comment référer vos client.e.s vers les professionnel.le.s compétent.e.s avec tact?

Cette conférence, à la fois pratique et accessible, répondra à ces questions essentielles. Elle propose des stratégies concrètes pour mieux gérer ces situations délicates, axées sur l'écoute, l'empathie et la bienveillance.

Vous découvrirez des astuces pour faire face à des moments inconfortables, tout en soutenant votre clientèle en détresse et en la redirigeant vers les ressources adaptées. L'objectif est de vous outiller pour mieux répondre aux besoins spécifiques de vos client.e.s, tout en respectant vos propres limites professionnelles et personnelles.

Ce dîner conférence se tient en collaboration avec le Centre de justice de proximité du Grand Montréal (CJPGM).

Le CJPGM est un organisme sans but lucratif ayant pour mission de promouvoir l’accès à la justice en favorisant la participation des personnes, par des services d’information juridique gratuits, de soutien et d’orientation, offerts en complémentarité avec les ressources existantes.