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SOS clientèle en détresse : Stratégies tirées de la pratique

Chaque avocat.e ou professionnel.le a déjà été confronté.e à une situation difficile avec un.e client.e en détresse.

 

Comment accueillir cette détresse tout en restant dans les limites de votre rôle et sans empiéter sur celui des intervenant.e.s spécialisé.e.s?

 

Comment poser des limites claires tout en maintenant le lien de confiance essentiel?

 

Comment référer vos client.e.s vers les professionnel.le.s compétent.e.s avec tact?

 

Cette conférence, à la fois pratique et accessible, répondra à ces questions essentielles. Elle propose des stratégies concrètes pour mieux gérer ces situations délicates, axées sur l'écoute, l'empathie et la bienveillance.

 

Vous découvrirez des astuces pour faire face à des moments inconfortables, tout en soutenant votre clientèle en détresse et en la redirigeant vers les ressources adaptées. L'objectif est de vous outiller pour mieux répondre aux besoins spécifiques de vos client.e.s, tout en respectant vos propres limites professionnelles et personnelles.

 

Ce dîner conférence se tient en collaboration avec le Centre de justice de proximité du Grand Montréal (CJPGM).

 

Le CJPGM est un organisme sans but lucratif ayant pour mission de promouvoir l’accès à la justice en favorisant la participation des personnes, par des services d’information juridique gratuits, de soutien et d’orientation, offerts en complémentarité avec les ressources existantes. 
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Mercredi 16 octobre 2024
12h30 - 14h00 (GMT -4)
Date d'échéance des inscriptions : 15 octobre
L'événement est organisé en ligne

  • 18,50 $CA Membre

  • 28,50 $CA Non-membre

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Intervenants
David Searle
Avocat
Centre de justice de proximité du Grand Montréal (CJPGM)

Assermenté en 2018, Me David Searle est spécialisé en droit civil, litige, louage et droit de la consommation. Depuis 2018, Me Searle travaille au Centre de justice de proximité du Grand Montréal, où il accompagne et conseille les citoyens. 

Bénévole dévoué au JBM, Me David Searle s’implique activement dans le blogue du CRL, partageant son expertise et son engagement pour la relève juridique. 

Estelle Drouin-Touchette
Avocate
Centre de justice de proximité du Grand Montréal (CJPGM)

Me Estelle Drouin-Touchette a été admise au Barreau du Québec en 2020 et a débuté sa pratique en cabinet privé, exerçant principalement en matière familiale, puis a rapidement réorienté sa pratique vers l'accès à la justice et l'éducation juridique au sein du Centre de justice de proximité du Grand Montréal.   

Autres événements
12 Févr.
Dîner conférence - 12 février
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Mercredi 16 octobre 2024
12h30 - 14h00 (GMT -4)
Date d'échéance des inscriptions : 15 octobre
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    Christina Solodukhin, Responsable des communications
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